| SmartMessage™'ın Size Sunduğu Ayrıcalıklardan Birkaçı |
| |
|
SmartMessage™ ile müşterilerinize veya hedef kitlenize yönelik e-posta, SMS, wappush veya MMS kampanyaları düzenleyebilir, kampanyalarınızın sonuçlarını ölçümleyebilirsiniz. Kampanyalarınızı belirli segmente yönelik (yaşı 25’in üzerinde, bayan, İstanbul’da ikamet eden, finans ve bankacılık sektöründe çalışan gibi) gerçekleştirebilirsiniz.
|
 |
|
SmartMessage™ her 3 GSM operatörü (Avea, Turkcell, Vodafone) ile de SMS gönderimi yapmaya olanak sağlamaktadır. Kendine ait kuyruk (queuing) mekanizması sayesinde bu gönderimleri herhangi bir aracı kullanmaksızın direkt olarak GSM operatörlerinin sistemlerine iletme yeteneğinden dolayı, SMS gönderimlerini performanslı olarak yapabilmektedir. Bu yapısı ile her bir SMS kampanyasında GSM operatörü veya farklı bir alfanumerik başlık kullanabilmenize olanak sağlamaktadır.
|
|
|
SmartMessage™ platformu, esnek altyapısı sayesinde çevresel her türlü sistemle entegre çalışabilmektedir. Bu entegrasyon, merkezi sistemlerinizin yanısıra ERP veya CRM altyapıları ile de gerçekleştirilebilmekte ve çift taraflı olarak data akışı sağlanabilmektedir. Temel fonksiyonları gereği özellikle Microsoft Dynamics CRM, Siebel, Chordiant vb CRM sistemleri ile sağladığı entegrasyonlarla SmartMessage™, bütünleşik kampanya yönetimi anlamında ciddi katkılar sağlamaktadır.
|
|
|
SmartMessage™ sağladığı API desteği ile üçüncü partilerce geliştirilen uygulamalarla entegre olarak e-posta ve SMS gönderimlerinin yapılabilmesini sağlamakta ve bu gönderimlerin de diğer kampanyalar gibi SmartMessage™ önyüzünden raporlanabilmesini sağlamaktadır.
|
|
|
Yeni müşteriler kazanmak, yeni bir servisinize yeni üyelikler sağlamak veya mevcut müşterilerinizin sadakatini artırmak için interaktif kampanyalar (çekiliş, yarışma, bilgi toplama vb. ) düzenleyebilirsiniz. İnteraktif kampanyalarınızda sadece SMS değil, MMS veya Wappush kanallarını da kullanabilirsiniz.
|
|
|
Kampanyalarınız dahilinde gönderim yaptığınız üyelerin tepkilerine göre farklı aksiyonlar alabilirsiniz. Gönderdiğiniz e-postayı okuyan veya gönderim içerisinde yer alan herhangi bir linke tıklayan ya da gönderdiğiniz SMS’in ulaştığı üyelere anında başka bir e-posta, SMS veya wappush gönderimi yapılması için ayarlamalar yapabilirsiniz.
|
|
|
SmartMessage™ ile kampanya kapsamındaki her üyenize kişiselleştirilmiş gönderimler yapabilirsiniz. Üye veritabanınızda yer alan her türlü üye bilgisini gönderim şablonlarınız içerisinde kullanabilirsiniz. Mesaj içeriğinde, sadece SmartMessage™ veritabanındaki bilgiler değil, herhangi bir çevresel veritabanınızda bulunan herhangi bir veriyi de dinamik olarak kullanabilirsiniz.
|
|
|
SmartMessage™ ile izinli pazarlama çalışmalarını gerçekleştirebilirsiniz. Kampanyalarınıza ait gönderimlerinizde üyeleri kanal (e-posta, SMS, wappush vb.) bazında izinli ya da izinsiz olarak değerlendirerek, yapacağınız tercihe göre gönderimlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
|
|
|
SmartMessage™ veritabanı ile müşteri veritabanlarınız arasında senkronizasyon sağlayarak, sizin belirlediğiniz alanlar üzerinden müşteri veritabanınızın SmartMessage™’da güncel şekilde tutulmasını sağlayabilir ve bu veritabanı üzerinden her türlü segmantasyon ve profilleme çalışmalarını yapabilirsiniz.
|
|
|
Üye veritabanınızda yer alan üyelere ait e-posta adresleri için yazım hatası ve alan adı kontrollerini gerçekleştirebilirsiniz. Benzer şekilde üyelerinize ait cep telefonu numaraları için de yazım hatası kontrolü yapabilirsiniz.
|
|
|
Kampanyalarınızın hedefi müşteri kitlenize ulaşarak müşteri bağlılığı yaratmaktır; bu bağlılığın izinli pazarlama ve kişiye özel gönderim yetenekleri ile satışa dönüşmesi, yaptığınız ölçümlemelere bağlıdır. Bu durum da kampanya yönetim araçlarının en önemli yanının raporlama olmasına yol açmaktadır. SmartMessage™ kampanyalarınızın başarısını ve performansını çok farklı kriterlere göre ölçmenizi sağlar.
|
|
|
SmartMessage™ ile şirket içindeki farklı yetki seviyelerindeki kullanıcılar için işlem bazında farklı roller oluşturarak istediğiniz sayıda kullanıcı oluşturabilirsiniz. Bu sayede uygulama üzerinde her kullanıcı, kendisine atanan rollere uygun işlemleri gerçekleştirebilecek, rolü kapsamında olmayan işlemleri gerçekleştiremeyecektir.
|
|
|
 |
SmartMessage™ Enterprise veya SmartMessage™ On-Demand
Siz karar verin...
SmartMessage™'ı kendi sistemlerinizde konumlandırarak merkezi bir platform oluşturabileceğiniz gibi, herhangi bir donanım veya altyapı harcaması yapmaksızın SmartMessageTM On-Demand platformunu kullanarak da SmartMessageTM'ın sunduğu birçok özellikten faydalanabilirsiniz.
SmartMessage™ 'ın yeteneklerini Dynamics CRM yetenekleri ile birleştirerek size daha etkin bir kampanya yönetimi platformu oluşturduk...
SmartMessage™ for Microsoft Dynamics CRM" ile hem SmartMessage™'in sunduğu tüm fonksiyonları CRM aktivitelerinizle etkileşimli kurgulayabilir hem de bu fonksiyonların CRM veritabanınız kullanılarak CRM altyapısı ile entegre şekilde çalışmasını sağlayabilirsiniz.
Müşterilerinizi profilleyerek kampanyalarınızın hedef kitlesini belirleyin
SmartMessage™ ile farklı ortamlarda tuttuğunuz müşteri verilerinizi derleyerek tek bir müşteri veritabanı oluşturabilir, veritabanınız üzerinde her kampanyaya özel profillemeler yaparak hedef kitlenizi dinamik olarak belirleyebilirsiniz.
Ölçemezseniz Yönetemezsiniz!
Kampanyalarınızın hedefi müşteri kitlenize ulaşarak müşteri bağlılığı yaratmaktır; bu bağlılığın izinli pazarlama ve kişiye özel gönderim yetenekleri ile satışa dönüşmesi, yaptığınız ölçümlemelere bağlıdır. SmartMessage™ kampanyalarınızın başarısını ve performansını çok farklı kriterlere göre ölçmenizi sağlar.
|
|