|
TTNET olarak, yaklaşık bir yıl önce müşterilerimize TTNET kampanya ve yeniliklerimizden
haber etmek amacı ile SMS ve e-posta kanallarından ulaşmak, müşteri memnuniyetini
artırmak, müşteriye ulaşmanın maliyetini düşürmek ve yeni bir satış kanalı açabilmek
için E-Pazarlama Platformu arayışına girdik.
Yaptığımız araştırma ve incelemelerde bize en uygun çözüm olduğu, tüm isterlerimizi
karşıladığı ve profesyonel bir yaklaşımı olan genç, dinamik ekibe sahip olduğunu
da görerek Smart Message'ı tercih ettik.
Şu anda çok yoğun bir şekilde Smart Message ile SMS, e-posta ve anket gönderimi
yapmaktayız. Müşteri İlişkilerinden yapılan dış aramaları daha efektif kullanabiliyoruz.
CRM sistemiz ile entegrasyon çalışmalarımız devam etmekte.
Smart Message'ın sunmuş olduğu esnek altyapısı, kullanıcı dostu arayüzleri ve ekibinin
verdiği profesyonel hizmet ve teknik desteğinden oldukça memnunuz.
Hayatımızı kolaylaştırdığı ve müşterilerimizin memnuniyetini artırdığı için Smart
Message ve ekibine teşekkürler.
Bircan ÖZBAŞ
TTNET Katma Değerli Servisler Operasyon Müdürü
|